StayClose fiksē to, kas notiek pie klientiem — WhatsApp, ar balss ziņām, mazāk nekā divās minūtēs dienā — un dod vadībai to pārskatāmību, ko tradicionālās CRM sistēmas vienmēr ir solījušas, bet reti nodrošinājušas.
34%
pārdevēja laika patiešām tiek veltīti pārdošanai
47%
CRM ierakstu trūkst būtisku datu vai tie ir nepilnīgi
50+
klientu attiecības apdraudētas, kad aiziet viens tirdzniecības pārstāvis
65%
pārdošanas komandu uzskata, ka CRM ir lieks administratīvais darbs, nevis rīks
Vai pazīstami?
Pastāvīgs klients, kurš pasūtīja katru mēnesi, ir apklusis. Neviens to nepamanīja — pārstāvis zināja, bet tas bija viņa galvā, nevis sistēmā. Jauns klients pēc daudzsološas pirmās tikšanās veica vienu pasūtījumu un pazuda. Pārstāvis, kurš šīs attiecības veidoja, jau ir aizgājis un paņēmis visu kontekstu līdzi.
Nekas no tā nav neparasts. Tā notiek gandrīz katrā B2B tirdzniecības pārstāvju komandā. Problēma nav tajā, ka datu nav, — tie vienkārši nekad nenonāk no cilvēku galvām tur, kur uz tiem var reaģēt.
Kāpēc tradicionālās CRM sistēmas to neatrisina
- CRM sistēmas ir veidotas uzņēmumam, nevis pārdevējam — tām vajag formas, laukus un laiku, kura pārstāvjiem pēc pilnas vizīšu dienas nav
- Maz lietotāju nozīmē zemu datu kvalitāti — sistēma, kurā 47% ierakstu ir nepilnīgi, pasaka mazāk, nekā jūsu pārstāvji jau zina
- Vadība uzzina par vēlu — kad problēma parādās informācijas panelī, attiecības ar klientu jau ir apdraudētas
- Zināšanas aiziet pa durvīm — kad pārstāvis aiziet, viņa klientu attiecības bieži aiziet līdzi, sistēmā neatstājot nekādas pēdas
- Pārstāvji CRM uztver kā uzraudzību — ja rīks šķiet atskaitīšanās vadībai, nevis palīgs paša darbā, viņi atrod veidus, kā to apiet
“Katra CRM šo pēdējo rindu ir sapratusi otrādi. Dati ir godīgi, jo jūsu pārstāvji tiešām grib to lietot.”STAYCLOSE — PAR TO, KĀPĒC WHATSAPP PIRMAJĀ VIETĀ MAINA VISU
Veidots vispirms pārdevējam, tikai pēc tam vadībai
StayClose darbojas WhatsApp — kanālā, ko pārstāvji jau lieto katru dienu. Nav jāapgūst jaunas lietotnes, nav jāaizpilda formas. Pārstāvis iziet no klienta un ierunā 30 sekunžu balss ziņu. Nākamajā rītā WhatsApp viņš saņem kopsavilkumu ar klientiem, kuriem nepieciešama uzmanība. Dodoties uz tikšanos, viņš palūdz StayClose klienta kopsavilkumu un saņem to uzreiz. Divi ieradumi. Mazāk nekā divas minūtes dienā.
Kas mainās jau no pirmās dienas
- Pārstāvji fiksē vizītes dabiski, ar balsi — bez formām un bez pieslēgšanās CRM
- Vadība redz novārtā atstātus klientus un iestrēgušus darījumus, pirms tie kļūst par problēmu
- Klientu attiecību vēsture saglabājas arī tad, kad pārstāvis aiziet
Kā tas darbojas
StayClose balstās uz trim maziem ikdienas ieradumiem — katrs aizņem mazāk par minūti. Kopā tie dod pilnu ainu par to, kas notiek pie klientiem.
Rīta kopsavilkums
Katru rītu StayClose nosūta katram pārstāvim WhatsApp ziņu ar klientiem, kuriem nepieciešama uzmanība, — pēc tā, cik sen bijis pēdējais kontakts, kādi turpmākie soļi vēl nav izpildīti un kādi signāli parādījās iepriekšējās vizītēs.
Fiksēšana – pēc vizītes
Pēc tikšanās ar klientu pārstāvis nosūta balss ziņu WhatsApp. StayClose to atšifrē, izceļ apņemšanās un turpmākos soļus un visu reģistrē automātiski. Bez formām, bez rakstīšanas.
Vienmēr pieejams – uzziņa
Pirms zvana vai vizītes pārstāvis palūdz StayClose klienta kopsavilkumu un uzreiz saņem visu vēsturi — pēdējo saziņu, atvērtos jautājumus, piezīmes no iepriekšējām vizītēm — tieši WhatsApp.
Ko vadība redz
Kamēr pārstāvji izmanto StayClose savā ikdienas darbā, vadība reāllaikā redz, kas notiek visā komandā, — un pārstāvjiem StayClose nešķiet uzraudzība.
Iestrēguši darījumi, kavēti maksājumi un klusums pēc pārdošanas parādās automātiski — pirms klients ir zaudēts, nevis pēc tam.
Zināšanas par attiecībām
Katra vizīte, apņemšanās un detaļa par klientu tiek fiksēta, un to var atrast. Kad pārstāvis aiziet, attiecību vēsture paliek uzņēmumā.
Turpmāko soļu uzraudzība
Tikšanās laikā mutiski dotās apņemšanās tiek izceltas no balss ziņām un uzraudzītas automātiski. Nekas nepazūd tikai tāpēc, ka netika pierakstīts.
Kam tas paredzēts
StayClose labi der noteikta veida pārdošanas komandām. Ja zemāk aprakstītais atbilst jūsu situācijai, ir vērts parunāt:
- B2B izplatītājs vai vairumtirgotājs ar 5–20 tirdzniecības pārstāvjiem
- Attiecības ar klientiem ir galvenais atkārtotu pasūtījumu dzinējspēks
- Esošā CRM netiek lietota, ir aizpildīta daļēji vai pamesta pavisam
- Par notiekošo vadība uzzina no iknedēļas zvaniem vai pārstāvju atskaitēm
- Zināšanas par klientiem glabājas atsevišķu pārstāvju galvās, nevis kopīgās sistēmās
- Pārstāvji ir ceļā — viņi nesēž pie galda un nevar veltīt laiku sistēmas atjaunināšanai
Produkts šobrīd ir pilotfāzē par 65 € par lietotāju mēnesī, un cena ir fiksēta pirmajam gadam. Kopš 2026. gada sākuma to ikdienā lieto kāda B2B izplatīšanas komanda — seši tirdzniecības pārstāvji, kas nedēļā fiksē vairāk nekā 30 saziņas reižu.
Kāpēc Burti to iesaka
StayClose izstrādā WhiteDog Software — partneris, kuru labi pazīstam. Mēs to iesakām klientiem, kuri ir izmēģinājuši tradicionālās CRM sistēmas un secinājuši, ka komanda tās vienkārši nelieto. Pieeja, kurā viss notiek WhatsApp, ir būtiska atšķirība — tā novērš lietošanas problēmu, kas gadu desmitiem ir grāvusi CRM projektus. Ja jūsu pārstāvji jau tāpat ir ceļā un ar telefonu rokā, StayClose viņus sagaida tur, kur viņi jau ir.